Rapport annuel 2024

Responsabilité environnementale, sociale et d’entreprise

Le thème du développement durable joue un rôle important chez PK Rück: Le modèle commercial en lui-même est durable grâce à la gestion des risques et à la réinsertion des assurés devenus incapables de travailler. Même indépendamment de cela, PK Rück assume pleinement sa responsabilité environnementale, sociale et d’entreprise.

PK Rück s’efforce d’agir en tant qu’entreprise responsable et d’exercer une influence positive sur la société et l’environnement. Pour ce faire, nous devons mener des activités commerciales de manière durable, axées sur le long terme, qui tiennent compte de nos obligations envers les individus, la société et l’environnement. Nous sommes convaincus que la gestion durable conduit à de bons résultats financiers, sociaux et environne­mentaux, qui servent toutes les parties prenantes à long terme. La gestion responsable de l’environnement, des personnes et de l’entreprise elle-même joue un rôle déterminant pour PK Rück. En outre, PK Rück s’efforce de mettre en œuvre et de respecter les exigen­ces et les directives ESG dans la mesure où elles concernent le domaine d’activité de PK Rück. Ces exigences et directives sont dûment prises en compte dans l’organisation du développement et des processus.

  • Responsabilité environnementale

    En tant que prestataire de services d’assurance du secteur tertiaire, nous employons beaucoup de monde, mais nous n’avons guère besoin de matières premières ou de machines. En ce sens, nous avons moins d’influence directe sur le facteur de l’impact environnemental que les entreprises des secteurs primaire et secondaire. Mais nous contribuons de notre mieux à la préservation de l’environnement. PK Rück a pris les mesures suivantes et les optimise en permanence:

    • nos sites sont très facilement accessibles par les transports en commun;
    • nous motivons et incitons nos collaborateurs à utiliser les transports en commun;
    • dans la mesure du possible, les visites à la clientèle se font en transports en commun;
    • un règlement généreux pour le travail mobile a permis de développer le travail à domicile. Cela réduit l’impact environnemental des trajets domicile-travail et permet de gagner du temps et de réduire les frais de déplacement;
    • grâce à des processus optimisés et au développement du travail mobile, nous avons considérablement réduit nos coûts de papier et d’impression;
    • pour toutes les publications et impressions, nous utilisons du papier climatiquement neutre;
    • sur le plus grand site, à Zurich, nous utilisons de l’électricité 100 % naturelle.
  • Responsabilité d’entreprise

    PK Rück est un employeur moderne, innovant et tourné vers l’avenir et assume également son rôle de modèle en tant qu’entreprise. L’entreprise comprend une commission du personnel composée de trois personnes traitant les questions relatives au personnel, qui sont également les interlocuteurs internes pour des questions confidentielles. En outre, nos collaborateurs ont la possibilité de contacter le service de médiation externe. Depuis 2022, nous menons systématiquement des enquêtes auprès de notre personnel.

    Nous limitons la collecte de données personnelles au strict nécessaire pour l’activité en question.

    Nous mesurons chaque année la satisfaction de la clientèle grâce à notre analyse des feedbacks. En 2024, nous avons de nouveau reçu diverses réactions écrites que nous avons intégrées de manière proactive à notre processus d’amélioration continue.

  • Responsabilité sociale

    PK Rück accorde une attention particulière aux conditions de travail de ses collaborateurs. Des données statistiques supplémentaires sur les chiffres clés RH sont disponibles dans le rapport complet (PDF) . Chaque nouveau collaborateur suit un programme de formation afin de bien comprendre tous les domaines au sein de PK Rück. Les formations continues externes sont encouragées et des formations internes supplémentaires d’approfondissement sont régulièrement organisées.

    Les personnes occupant des fonctions clés signent une déclaration de loyauté dont le contenu est le suivant:

    • dispositions juridiques;
    • code de déontologie de PK Rück;
    • charte de l’ASIP;
    • publication de tous les conflits d’intérêts effectifs et potentiels et d’éventuelles acceptations d’avantages patrimoniaux, ainsi que les éventuelles procédures pénales et de poursuite.

     

    L’égalité entre tous les collaborateurs est pour nous une évidence et l’égalité salariale est garantie par des analyses externes régulières.

Responsabilité concernant nos titres

L’investissement responsable est un élément clé de notre approche de la gestion responsable, car nous nous efforçons également d’avoir un impact positif sur la société et l’environnement à cet égard. Les valeurs de développement durable et d’éthique sont prioritaires. Dans l’exercice de sa responsabilité pour le respect de l’homme et de son environnement social ainsi que pour la préservation de l’environnement naturel, PK Rück tient compte, dans son activité de placement, non seulement de principes économiques, mais aussi de principes éthiques et durables.

Pour y parvenir, les six principes suivants, publiés par les Nations Unies (United Nations Principles for Responsible Investment), nous servent de critères de référence.

 

1.

Chez PK Rück les questions ESG sont intégrées dans les processus d’analyse et de décision en matière d’investissement.

2.

PK Rück est un actionnaire actif et tient compte des questions ESG dans sa politique et ses pratiques d’investissement.

3.

PK Rück encourage les entreprises et les collectivités dans lesquelles elle investit à fournir des informations appropriées sur les questions ESG.

4.

PK Rück fait progresser l’acceptation et la mise en œuvre des principes dans le secteur de l’investissement.

5.

PK Rück travaille en équipe afin d’améliorer l’efficacité dans la mise en œuvre des principes.

6.

PK Rück rend compte de ses activités et des progrès réalisés dans la mise en œuvre des principes.

Dans la mesure du possible, PK Rück évite tout engagement auprès des entreprises qui causent des dommages graves et irréparables à la nature et à l’environnement ou qui violent systématiquement les droits de l’homme. Nous excluons explicitement de notre horizon de placement les activités ou domaines d’activité suivants: l’armement et le matériel de guerre, les jeux d’argent, la pornographie et la recherche sur les cellules souches embryonnaires. Nous avons limité nos investissements dans le tabac, l’alcool, certaines formes de production d’énergie (énergie nucléaire, pétrole et gaz naturel, charbon), la production de biens et les services de défense à 5 % du volume total des placements. Au total, les secteurs soumis à une limite ne doivent pas représenter plus de 10 % du volume total des placements.

Dans les domaines des placements illiquides, où PK Rück n’a pas d’influence directe sur les décisions des «sous-jacents», nous recherchons le dialogue avec la gestion de portefeuille concernée afin d’exercer ainsi une influence en matière de développement durable. Si des divergences d’opinions irréconciliables apparaissent, l’investissement en question est terminé ou vendu à la prochaine date possible.

Dans le domaine de l’immobilier, nous suivons des directives telles que des loyers conformes au marché et de faibles taux de vacance, le respect des normes Minergie ainsi que le développement durable en termes de substance bâtie, d’équipement et de gestion. Nous encourageons les plans d’aménagement économiques et l’énergie thermique provenant de sources d’énergie renouvelables. Dans et sur nos propriétés, nous appliquons une tolérance zéro à l’égard des activités qui enfreignent les principes éthiques, qui sont contraires au droit et à l’ordre public ou qui sont déloyales.

Collaborateurs

Avec 102 collaborateurs, nous sommes certes une PME typique, mais nous sommes néanmoins très diversifiés. Et c’est précisément à cette diversité, nous en sommes convaincus, que nous devons notre réussite. Nous sommes ravis que les fonctions de cadre et de direction soient occupées autant par des femmes que par des hommes: La part des femmes aux postes de direction est de 60 %. Nous employons de jeunes talents et des professionnels expérimentés et nous encourageons les échanges entre nous. Les formations continues sont proposées à tous les collaborateurs. Nous encourageons le travail à domicile et le travail hybride et, grâce à des modèles individuels de travail à temps partiel, nous contribuons à concilier vie familiale et vie professionnelle.

Mirella Jolliet, Responsable du personnel

«Nous attachons une grande importance à la promotion de la santé et de la performance de nos collaborateurs par des offres appropriées.»

Les trois services Service clients, Développement et état-major, et Asset Management, finances et données sont chacun dirigés par un membre de la direction et placés sous la responsabilité de celui-ci. Avec 62 collaboratrices et collaborateurs, le service clients est notre plus grand service. Parmi eux, 50 travaillent dans le domaine des prestations, qui est responsable du traitement des sinistres. Cela souligne clairement que le traitement efficace et professionnel des sinistres, qui constitue l’activité principale de PK Rück, est une priorité absolue.
La répartition par âge donne une image très équilibrée. L’analyse de la répartition par âge des collaboratrices et collaborateurs de l’entreprise nous fournit des informations importantes sur de potentiels risques liés au personnel et met en lumière le besoin de prendre des mesures dans la politique du personnel. Cet aspect est d’une importance capitale pour la culture d’entreprise, non seulement pour atteindre les objectifs à court terme, mais aussi pour provoquer des changements plus importants, comme les processus de numérisation et de transformation. Grâce à des réunions Scrum transversales dans des projets, l’expérience des collaborateurs plus anciens est combinée avec succès aux nouvelles méthodes de travail de la jeune génération. Cette synergie permet une situation gagnant-gagnant pour PK Rück et sa clientèle.
PK Rück se démarque par un nombre extraordinaire de femmes dans ses effectifs: un fait particulièrement réjouissant est que la part des femmes occupant des fonctions de direction est de 60 %.
Un taux de rotation jugé considéré comme sain se situe en moyenne entre 8 et 12 %. Les raisons du départ de l’ entreprise sont très diverses. Un questionnaire lors de l’entretien de départ nous aide à les analyser et à les évaluer systématiquement.

Téléchargements

Geschäftsbericht PK Rück 2024 (pdf, 2 MB)
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